Refund Policy

Politique d'annulation

Veuillez noter que nous ne pouvons pas annuler votre commande si elle a déjà été expédiée.

- Toutes les commandes passées avant 18h sont exécutées dans la même nuit, nous ne pourrons donc pas annuler une commande après 18h, car notre support est fermé après 17h.

- Toute commande passée après 18h peut être annulée jusqu'à 18h le lendemain : Envoyez-nous simplement un e-mail à contact@YOUSSBUISNESS.com

Nous offrons une garantie de remboursement à 100% sur tous les produitsuniquement si le produit est défectueux ou endommagé pendant l'expédition.Faites-le nous savoir et nous vous fournirons une adresse de retour et un remplacement ou un remboursement.

Nous couvrirons les frais de retouruniquement si le produit est défectueux ou endommagé pendant l'expédition. 

Veuillez vérifier attentivement le tableau des tailles car nous ne pourrons pas accepter les retours ou les échanges.

Pour tout problème de taille, le client doit nous envoyer le produit dans son emballage d'origine. YOUSSBUISNESS ne couvrira aucune dépense accumulée pour l'expédition mais peut proposer une réduction pour le remplacement.

Veuillez noter que :Des frais de restockage de 30% de la valeur de la commande seront appliqués pour les retours qui ne contiennent pas tous les emballages d'origine. YOUSSBUISNESS ne couvrira aucune dépense accumulée pour le remplacement de l'emballage.

Avertissement

Nous acceptons le retour des produits dans leur emballage d'origine, alors veuillez conserver l'emballage d'expédition d'origine (boîtes et matériaux d'emballage d'origine) après l'achat au cas où vous souhaiteriez utiliser notre politique d'essai.

Vous pouvez soit demander un retour (ou un échange) en contactant notre Service Client à contact@YOUSSBUISNESS.com

Vous êtes éligible pour un retour (et un échange) dans un délai de 30 jours si le produit est défectueux ou endommagé. Aucun retour ne peut être émis après 30 jours.

Comment initier un retour :

• Des preuves photographiques montrant que les produits sont encore en parfait état et ont été correctement emballés dans l'emballage d'origine doivent être fournies.
• Vous recevrez ensuite des étiquettes de retour du transporteur, y compris le numéro d'autorisation de retour de marchandise via votre adresse e-mail.
• Dans les 30 jours d'essai, notre équipe de support émettra un remboursement complet une fois le produit reçu dans son emballage d'origine et en parfait état, ou
• Un nouvel article échangé équivalent à la valeur de l'article retourné vous sera envoyé si vous demandez un échange.

Veuillez noter que :

• Avant de retourner, tous les produits doivent être démontés pour qu'ils puissent tenir dans leur emballage d'origine. Les clients sont entièrement responsables de l'assemblage et du démontage du produit.
• Le remboursement sera traité 2 à 3 jours après réception du produit. Et cela peut prendre de 3 à 5 jours ouvrables pour que le montant du remboursement soit crédité sur votre compte.
• Des frais de restockage raisonnables (maximum 30%) seront appliqués pour tout produit qui ne respecte pas les exigences mentionnées ci-dessus.

Si vous n'êtes pas satisfait de votre commande - veuillez contacter notre support et nous ferons de notre mieux pour vous aider !