Algemene voorwaarden
Algemene voorwaarden
Algemene Voorwaarden – Pandora IPTV
Inhoudsopgave:
Artikel 1 - Definities
Artikel 2 - Identiteit van de ondernemer
Artikel 3 - Toepasselijkheid
Artikel 4 - Het aanbod
Artikel 5 - De overeenkomst
Artikel 6 - Herroepingsrecht
Artikel 7 - Kosten in geval van herroeping
Artikel 8 - Uitsluiting herroepingsrecht
Artikel 9 - De prijs
Artikel 10 - Conformiteit en garantie
Artikel 11 - Levering en uitvoering
Artikel 12 - Duurtransacties: duur, opzegging en verlenging
Artikel 13 - Betaling
Artikel 14 - Klachtenregeling
Artikel 15 - Geschillen
Artikel 16 - Aanvullende of afwijkende bepalingen
Artikel 1 - Definities
In deze voorwaarden wordt verstaan onder:
-
Bedenktijd: de termijn waarbinnen de consument gebruik kan maken van zijn herroepingsrecht;
-
Consument: de natuurlijke persoon die niet handelt in de uitoefening van beroep of bedrijf en een overeenkomst op afstand aangaat met de ondernemer;
-
Dag: kalenderdag;
-
Duurtransactie: een overeenkomst op afstand met betrekking tot een reeks van producten en/of diensten, waarvan de leverings- en/of afnameverplichting in de tijd is gespreid;
-
Duurzame gegevensdrager: elk middel dat de consument of ondernemer in staat stelt om informatie die aan hem persoonlijk is gericht, op te slaan op een manier die toekomstige raadpleging en ongewijzigde reproductie van de opgeslagen informatie mogelijk maakt;
-
Herroepingsrecht: de mogelijkheid voor de consument om binnen de bedenktijd af te zien van de overeenkomst op afstand;
-
Modelformulier: het modelformulier voor herroeping dat de ondernemer ter beschikking stelt aan de consument;
-
Ondernemer: de natuurlijke of rechtspersoon die producten en/of diensten op afstand aan consumenten aanbiedt;
-
Overeenkomst op afstand: een overeenkomst waarbij in het kader van een door de ondernemer georganiseerd systeem voor verkoop op afstand van producten en/of diensten, tot en met het sluiten van de overeenkomst uitsluitend gebruik wordt gemaakt van één of meer technieken voor communicatie op afstand;
-
Techniek voor communicatie op afstand: middel dat kan worden gebruikt voor het sluiten van een overeenkomst, zonder dat consument en ondernemer gelijktijdig in dezelfde ruimte zijn samengekomen;
-
Algemene Voorwaarden: de onderhavige Algemene Voorwaarden van de ondernemer.
Artikel 2 - Identiteit van de ondernemer
Pandora IPTV
Weegbree 55
1422 MT Uithoorn, North Holland
Telefoonnummer: +31 6 78976555
E-mailadres: support@pandoraiptv.com
Website: https://pandoraiptv.com
KvK-nummer: n.v.t.
BTW-identificatienummer: n.v.t.
Artikel 3 - Toepasselijkheid
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op elk aanbod van de ondernemer en op elke tot stand gekomen overeenkomst op afstand en bestellingen tussen ondernemer en consument.
De tekst van deze algemene voorwaarden wordt vóór het sluiten van de overeenkomst aan de consument beschikbaar gesteld. Indien dit redelijkerwijs niet mogelijk is, wordt aangegeven waar de voorwaarden kunnen worden ingezien en dat ze op verzoek kosteloos worden toegezonden.
Bij elektronische overeenkomsten wordt de tekst van deze voorwaarden langs elektronische weg verstrekt, zodat de consument deze eenvoudig kan opslaan op een duurzame gegevensdrager.
Indien naast deze algemene voorwaarden specifieke product- of dienstenvoorwaarden van toepassing zijn, geldt de voor de consument meest gunstige bepaling bij tegenstrijdigheid.
Indien één of meerdere bepalingen nietig zijn of vernietigd worden, blijven de overige bepalingen van kracht.
Artikel 4 - Het aanbod
Het aanbod is vrijblijvend. Pandora IPTV is gerechtigd het aanbod te wijzigen en aan te passen.
Het aanbod bevat een volledige en nauwkeurige omschrijving van de aangeboden diensten (IPTV-abonnementen). Kennelijke vergissingen of fouten binden de ondernemer niet.
Alle afbeeldingen, specificaties en gegevens zijn indicatief.
Elk aanbod bevat voldoende informatie over prijs, duur, betaling, herroepingsrecht en uitvoering, zodat voor de consument duidelijk is wat zijn rechten en verplichtingen zijn.
Artikel 5 - De overeenkomst
De overeenkomst komt tot stand op het moment van aanvaarding door de consument van het aanbod en het voldoen aan de gestelde voorwaarden.
Na elektronische aanvaarding ontvangt de consument een bevestiging per e-mail.
Pandora IPTV treft passende maatregelen ter beveiliging van de elektronische overdracht en biedt een veilige betaalomgeving.
De ondernemer behoudt zich het recht voor een bestelling te weigeren bij gegronde redenen.
Artikel 6 - Herroepingsrecht
Voor digitale diensten zoals IPTV-abonnementen geldt dat het herroepingsrecht vervalt zodra de dienst wordt geactiveerd met uitdrukkelijke instemming van de consument, conform artikel 8 lid 2.
Indien de dienst nog niet is geactiveerd, kan de consument de overeenkomst binnen 14 dagen ontbinden.
Artikel 7 - Kosten in geval van herroeping
Indien de consument herroept vóór activatie, worden betaalde bedragen binnen 14 dagen terugbetaald.
Na activatie vervalt het recht op herroeping en vindt geen restitutie plaats.
Artikel 8 - Uitsluiting herroepingsrecht
Uitsluiting van het herroepingsrecht is toegestaan voor diensten waarvan de uitvoering is begonnen met instemming van de consument vóór afloop van de bedenktijd.
Dit geldt voor IPTV-abonnementen: zodra het account is geactiveerd of toegangsgegevens zijn verstrekt, kan geen beroep meer worden gedaan op het herroepingsrecht.
Artikel 9 - De prijs
Alle prijzen zijn in euro’s en inclusief btw (indien van toepassing).
Pandora IPTV behoudt zich het recht voor prijzen aan te passen bij wijzigingen in btw-tarieven of marktomstandigheden.
Kennelijke druk- en zetfouten zijn niet bindend.
Artikel 10 - Conformiteit en garantie
Pandora IPTV staat ervoor in dat de geleverde dienst overeenkomt met de overeenkomst en geschikt is voor normaal gebruik.
Technische storingen aan de zijde van de klant (zoals netwerkproblemen, compatibiliteit met apparaten, VPN-gebruik, enz.) vallen niet onder garantie.
Artikel 11 - Levering en uitvoering
Levering vindt plaats door verstrekking van digitale toegang (inloggegevens of link).
Na succesvolle betaling wordt de dienst doorgaans binnen enkele uren geleverd.
Het risico van levering gaat over op de consument zodra de inloggegevens zijn verzonden naar het opgegeven e-mailadres.
Artikel 12 - Duurtransacties: duur, opzegging en verlenging
IPTV-abonnementen worden geleverd voor een vaste periode (bijv. 1 maand, 3 maanden, 6 maanden of 12 maanden) en worden niet stilzwijgend verlengd.
Opzegging is niet nodig, omdat het abonnement automatisch afloopt tenzij de consument verlengt.
Artikel 13 - Betaling
Betaling dient volledig te geschieden voorafgaand aan levering van de dienst.
De consument is verplicht onjuiste betaalgegevens onverwijld te melden.
Bij wanbetaling heeft de ondernemer het recht de toegang tot de dienst te blokkeren.
Artikel 14 - Klachtenregeling
Klachten over de uitvoering van de overeenkomst dienen zo spoedig mogelijk en duidelijk omschreven te worden ingediend via support@pandoraiptv.com.
Klachten worden binnen 14 dagen behandeld. Indien een klacht meer tijd vraagt, wordt dit binnen dezelfde termijn gemeld met een indicatie van de afhandelingstijd.
Artikel 15 - Geschillen
Op overeenkomsten tussen Pandora IPTV en de consument is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.
Het Weens Koopverdrag is niet van toepassing.
Artikel 16 - Aanvullende of afwijkende bepalingen
Aanvullende of afwijkende bepalingen mogen niet ten nadele van de consument zijn en dienen schriftelijk te worden vastgelegd dan wel op een duurzame gegevensdrager te worden opgeslagen.
✅ Laatste update: Oktober 2025
📍 Pandora IPTV – pandoraiptv.com
